Depuis quelques mois, un site nommé ShopEpure (https://shopepure.myshopify.com/) a fait son apparition, attirant l'attention grâce à des vidéos virales sur TikTok.
Cependant, derrière cette façade attrayante se cache une réalité bien différente, et malheureusement, nous, Epure Shop, en avons fait les frais.
Une confusion qui sème le trouble
ShopEpure, dont le nom ressemble fortement à celui de notre boutique Epure Shop, a créé un énorme malentendu.
Nous recevons chaque semaine des messages de clients mécontents pensant que nous sommes responsables de leurs commandes non reçues.
Or, nous n'avons aucun lien avec ShopEpure.
Un site suspect : aucun suivi ni contact possible
Plusieurs éléments laissent penser que ShopEpure fonctionne de manière peu scrupuleuse :
- Aucune politique de confidentialité ni conditions générales de vente : le site ne respecte pas les normes légales obligatoires pour toute boutique en ligne.
- Impossible de les contacter : aucun e-mail, numéro de téléphone ou service client accessible.
- Des commandes non honorées : d'après les nombreux témoignages que nous recevons, ShopEpure encaisse les paiements mais n’expédie jamais les produits.
Un impact direct sur notre réputation
Chez Epure Shop, nous mettons un point d’honneur à offrir des accessoires pour fumeurs de qualité, personnalisés et conçus avec soin.
Voir notre nom associé à des pratiques frauduleuses nous affecte directement. Non seulement cela crée une confusion chez nos clients, mais cela érode également la confiance durement gagnée au fil du temps.
Comment éviter les arnaques ?
Voici quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises lors de vos achats en ligne :
- Vérifiez les mentions légales : tout site sérieux dispose d’une politique de confidentialité, de conditions générales de vente et de moyens de contact clairs.
- Méfiez-vous des prix trop attractifs : des prix anormalement bas peuvent être un signal d’alerte.
- Recherchez des avis en ligne : consultez les retours d'autres clients sur des plateformes indépendantes.
- Contactez directement le vendeur : si aucune réponse n'est donnée ou si les informations de contact manquent, fuyez.
Un appel à la vigilance
Nous tenons à rappeler à nos clients et à tous les consommateurs de rester vigilants face à des sites douteux comme ShopEpure. Si vous cherchez des produits authentiques, personnalisés et fabriqués avec passion, rendez-vous sur notre site officiel : epure-shop.com.
Ensemble, restons prudents et dénonçons ces pratiques qui nuisent à la confiance des consommateurs et aux entreprises honnêtes.
